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Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche: Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit? (German Edition)

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Format: PDF, EPUB & Kindle Edition

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ISBN: 3668815275

Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche: Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit? (German Edition)

Carsten Giebe

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